Política de Privacidad de Maitimes
1. Introducción
En Maitimes, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) de aprendizaje, que se apoya en la inteligencia artificial y el big data. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Maitimes usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
2. Información que Recopilamos
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información del perfil de usuario. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica de facturación para procesar algún pedido o realizar un pago.
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Maitimes está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado. Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de la plataforma, incluyendo: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines esenciales que garantizan el funcionamiento y la mejora continua de nuestros servicios. En primer lugar, empleamos estos datos para proveer y mantener nuestra plataforma, asegurando que todos los servicios se ejecuten correctamente y que su experiencia sea fluida y segura. Además, procesamos sus pagos y suscripciones de manera eficiente y segura, cumpliendo con todos los estándares de seguridad financiera. También utilizamos la información para comunicarnos con usted, lo que incluye responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarle notificaciones importantes relacionadas con su cuenta o con los servicios que ha contratado.
Asimismo, personalizamos su experiencia en la plataforma al adaptar el contenido y las funcionalidades según sus preferencias y comportamientos, lo que nos permite ofrecerle una experiencia más relevante y satisfactoria. Paralelamente, analizamos el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar nuestros servicios, garantizando que estos se mantengan actualizados y alineados con las necesidades de nuestros usuarios. Finalmente, cumplimos con nuestras obligaciones legales y regulatorias, utilizando la información recopilada para asegurar que nuestras operaciones y procesos cumplan con las normativas vigentes, protegiendo tanto sus derechos como los de nuestra organización.
4. Compartición de la Información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en situaciones específicas que garantizan la protección de sus datos y cumplen con las normativas aplicables. En primer lugar, podemos compartir su información cuando contamos con su consentimiento explícito, asegurándonos de que esté completamente informado y de acuerdo con el propósito del intercambio. Además, trabajamos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación y mantenimiento de nuestra plataforma; en estos casos, compartimos la información necesaria bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que aseguran que dichos proveedores manejen sus datos de manera segura y responsable.
También podríamos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad competente, lo que puede incluir situaciones en las que estamos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para cumplir con procesos legales, normativas u órdenes judiciales. Por último, podemos compartir información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público en general, actuando en situaciones que podrían implicar riesgos o amenazas significativas. En todas estas circunstancias, nos aseguramos de que la información sea compartida de manera controlada y con el debido respeto a su privacidad.
5. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción indebida. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías avanzadas de cifrado para asegurar que sus datos estén protegidos durante la transmisión y el almacenamiento. Además, implementamos cortafuegos robustos que actúan como barreras defensivas frente a posibles amenazas externas. También utilizamos controles de acceso estrictos, que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a su información, limitando así el riesgo de acceso no autorizado y asegurando la integridad y confidencialidad de sus datos.
6. Retención de la Información
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, asegurándonos de que su uso sea pertinente y limitado a esos propósitos específicos. Una vez que los fines para los cuales recopilamos sus datos han sido alcanzados, procedemos a eliminar o anonimizar la información de manera segura. Sin embargo, en aquellos casos en los que la ley requiera o permita un período de retención más largo, conservamos la información durante el tiempo estipulado por las normativas aplicables, garantizando siempre que el tratamiento de sus datos sea conforme a las obligaciones legales pertinentes.
7. Sus Derechos
Usted dispone de varios derechos respecto a su información personal, los cuales incluyen: el acceso a su información personal para conocer qué datos tenemos sobre usted; la corrección de cualquier información inexacta o incompleta para asegurar que sus datos sean precisos; la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada, o si decide retirar su consentimiento; la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, lo que limita el uso de sus datos mientras se resuelven cuestiones relacionadas con su exactitud o la legitimidad del procesamiento; y la portabilidad de su información personal, permitiéndole recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, y transferirlos a otro responsable del tratamiento si lo desea. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando los medios de comunicación indicados en la sección 12.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestra plataforma y para mejorar su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
Para saber más sobre el uso de las cookies, accede a nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias Internacionales
Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y otros países donde nuestras filiales o proveedores de servicios operan. En tales casos, nos aseguramos de que estas transferencias se realicen cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables y con garantías adecuadas para proteger su información. Implementamos medidas para asegurar que los datos recibidos en estos países reciban un nivel de protección equivalente al que se aplica en su país de residencia, de acuerdo con las normativas vigentes y los acuerdos internacionales de privacidad.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está destinada a menores de 18 años, pero su uso debe estar siempre supervisado por un adulto responsable, como un padre, madre, tutor legal o hermano mayor. Este adulto es responsable de garantizar que el uso de la plataforma por parte del menor sea lícito y apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin la supervisión adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y garantizar que no se mantenga en nuestros registros. Nuestra prioridad es asegurar un entorno seguro y conforme para todos los usuarios, especialmente para los menores de edad.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas legales aplicables. Cualquier modificación será publicada en esta página, y actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la política para que pueda identificar fácilmente la versión más reciente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y sobre cualquier cambio que pueda afectar a la forma en que gestionamos sus datos personales.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia respecto a esta Política de Privacidad, puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto